Política de envio
Piegādes politika – Alise Riga
Veicot pirkumus vietnē alise-riga.com, klients piekrīt cenām, maksājumu nosacījumiem un šajā Piegādes politikā izklāstītajiem noteikumiem.
Maksājumi
Maksājumus var veikt, izmantojot maksājumu metodes, kas pieejamas norēķinu procesā (piemēram, kredītkarte, debetkarte vai citas veikalā aktīvās maksājumu metodes).
Visi darījumi tiek droši apstrādāti, izmantojot Alise Riga izmantotās maksājumu platformas.
Ja ir pieejama maksājuma sadalīšana pa daļām, maksājumu apstrādātājs var piemērot papildu izmaksas.
Visa sniegtā personīgā informācija ir konfidenciāla un tiek izmantota tikai pasūtījumu apstrādei, rēķinu izrakstīšanai un piegādei.
Piegāde
Alise Riga veic piegādes uz Latviju un citām valstīm atbilstoši iespējām, kas pieejamas pasūtījuma noformēšanas laikā.
Piegādes izmaksas un termiņi atšķiras atkarībā no galamērķa un tiek parādīti pirms pasūtījuma apstiprināšanas.
Pasūtījuma apstrāde un piegādes laiks
Pēc maksājuma apstiprināšanas pasūtījums tiek nodots apstrādei.
Apstrādes laiks: 1–5 darba dienas (no pirmdienas līdz piektdienai), lai sagatavotu, pārbaudītu kvalitāti un iepakotu pasūtījumu.
Pēc pasūtījuma nosūtīšanas klients saņems e-pastu ar sūtījuma izsekošanas numuru.
Aptuvenie piegādes termiņi
Latvija: 2–5 darba dienas pēc nosūtīšanas
Eiropa / Starptautiskie sūtījumi: 5–15 darba dienas pēc nosūtīšanas (aptuvens termiņš)
Šie termiņi ir tikai orientējoši un var mainīties pārvadātāju, muitas procedūru, svētku periodu, liela pasūtījumu apjoma vai citu ārēju faktoru dēļ, kas nav Alise Riga kontrolē.
Piegādes adrese
Klients ir pilnībā atbildīgs par pareizu piegādes datu norādīšanu.
Ja nepieciešams mainīt piegādes adresi, klientam jāsazinās ar mums 24 stundu laikā pēc pirkuma veikšanas, rakstot uz:
Pēc šī termiņa mēs nevaram garantēt adreses maiņu, jo pasūtījums var jau būt apstrādes procesā.
Pasūtījuma atcelšana
Klients var pieprasīt pasūtījuma atcelšanu 24 stundu laikā pēc pirkuma veikšanas.
Pēc šī termiņa pasūtījums var jau būt apstrādāts vai nosūtīts, tādēļ atcelšanu nevar garantēt.
Ja klients atsakās pieņemt sūtījumu piegādes brīdī, naudas atmaksa tiks veikta pēc tam, kad prece būs atgriezta nosūtītājam.
Sūtījuma izsekošana
Pēc pasūtījuma nosūtīšanas klients saņems e-pastu ar izsekošanas numuru.
Izsekošanas informācijas aktivizēšana var aizņemt līdz 48 stundām pēc nosūtīšanas.
Produktu kvalitāte
Alise Riga garantē, ka visas preces pirms nosūtīšanas tiek rūpīgi atlasītas un pārbaudītas, lai nodrošinātu to kvalitāti un labu stāvokli.
Muitas nodevas un nodokļi (ja piemērojami)
Starptautisko sūtījumu gadījumā galamērķa valsts var piemērot muitas nodevas vai citus nodokļus.
Ja šādas izmaksas tiek piemērotas, tās sedz klients saskaņā ar attiecīgās valsts normatīvajiem aktiem.
Piegādes mēģinājumi
Piegādes veic izvēlētais pārvadātājs.
Ja pirmajā piegādes mēģinājumā sūtījumu nav iespējams piegādāt (adresāta prombūtne vai nepareiza adrese), pārvadātājs var veikt atkārtotu piegādes mēģinājumu vai nogādāt sūtījumu uz saņemšanas punktu.
Ja sūtījums netiek izņemts pārvadātāja noteiktajā termiņā, tas var tikt atgriezts nosūtītājam.
Klientu atbalsts
Ja jums ir jautājumi vai nepieciešama palīdzība, sazinieties ar mums: